Ember & Chain · Support
Questions, bugs or purchase problems? E-mail app@meck-int.com with your device model and what happened. We usually answer within a few days.
Common questions
I lost my progress after changing phones. Sign in (Fire → Account) on both phones with the same account; your save follows the account.
A purchase did not arrive. Open the Shop tab and tap Restore purchases. Rubies are delivered once per purchase; if they are still missing, e-mail us.
How do I delete my account? Fire → Account → Delete my account. Your account and cloud save are deleted permanently.
How do I install the Android app? On the website, sign in and tap Download APK. Open the file on your phone; Android asks you once to allow installs from your browser. The Android app has no ads and no purchases.
Can I play without installing? Yes: play in your browser. Your progress stays in that browser.
Ember & Chain · Destek
Soru, hata ya da satın alma sorunu mu var? Cihaz modelini ve ne olduğunu yazarak app@meck-int.com adresine e-posta gönder. Genellikle birkaç gün içinde yanıtlarız.
Sık sorulanlar
Telefon değiştirince ilerlemem gitti. İki telefonda da aynı hesapla giriş yap (Ateş → Hesap); kaydın hesabınla gelir.
Satın aldığım şey gelmedi. Dükkân sekmesinde Satın alımları geri yükle'ye dokun. Yakut her satın alımda bir kez verilir; hâlâ eksikse bize yaz.
Hesabımı nasıl silerim? Ateş → Hesap → Hesabımı sil. Hesabın ve buluttaki kaydın kalıcı olarak silinir.
Android uygulamasını nasıl kurarım? Sitede giriş yap ve APK'yı indir'e dokun. Dosyayı telefonunda aç; Android bir kez tarayıcından yüklemeye izin vermeni ister. Android uygulamasında reklam ve satın alma yoktur.
Kurmadan oynayabilir miyim? Evet: tarayıcıda oyna. İlerlemen o tarayıcıda kalır.